弊社は1981年に創業して以来、現在は自動車や家具、住宅などのリペア事業を全国でフランチャイズ展開しています。
私たちの使命は、「捨てない・壊さない・取り替えない」の価値観と、生活の中での「リペア」を、当たり前の文化として、世の中の常識にすることです。時代における環境の変化にも柔軟に対応し、更なる事業推進とともに、エコビジネスのパイオニアとして、日本を代表する会社を目指しています。

弊社の考えでは、顧客は3種類に分類されます。1つ目は直接サービスをご提供させていただくお客様や、フランチャイジーとなる加盟店様。2つ目はお取引先様。そして3つ目が弊社の社員です。基本的に、ここに挙げたすべての顧客がハッピーな状態でなければ会社経営自体もうまくいかないと考えています。

顧客対応で最も大切なのは、クレームにどう対処するかです。それはお客様であっても社員であっても同じことで、会社への不満を抱える社員が増えれば増えるほど、会社にとってはよくない事態を招いてしまうというのが私の考えです。せっかく手塩にかけて育てた社員を退職に追い込んでしまうという点だけを取っても、会社にとっては大きな損失に違いありません。

したがって不満の種を増やさないためにも、日頃から社員の意見に耳を傾け、どうすれば各自のやりがいや成績に繋がり、なおかつハッピーな状態で仕事に向き合ってもらえるか。そのような意識を私だけでなく、すべての役職者が持ち、方針に反する部分があればしっかりと根を取り除くように動いていく。そんなことを当たり前のように行える会社でありたいと常に考えています。

アミークスは常に進化を続けます。会社を突き動かすのは、同じ理念のもとに集い、挑戦し、自己成長を遂げる仲間の力です。失敗を恐れず、常にチャレンジングな姿勢で社会のさまざまな課題解決にも尽力していきたいと存じます。